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La asociación de consumidores FACUA acaba de lanzar una campaña para informar y concienciar a los usuarios con respecto a las mayores irregularidades y abusos de las compañías en las conexiones a Internet.

En ella Adrià Collado, Beatriz Rico y Jaime Pujol son tres de los más de cien personajes relevantes que ponen cara a la campaña Lucha contra los abusos, quizás la parte más llamativa de esta acción, en la que hacen un resumen de lo que FACUA quiere transmitir:

Respecto a la lista de las 15 mayores irregularidades elaborada por FACUA, aquí la tenéis:

  • Conexiones mucho más lentas de lo prometido.
  • Precios desorbitados.
  • Tarifas que no coinciden con las ofertadas.
  • Recibos con conceptos que no han sido contratados.
  • Cortes de servicio frecuentes.
  • Negativa a abonar compensaciones por cortes de conexión.
  • Líneas 902 para ganar dinero a costa de las quejas de los usuarios.
  • Conexiones capadas para determinados servicios.
  • Falta de respuestas y soluciones a las reclamaciones.
  • Tarifas desproporcionadas por las conexiones móviles al viajar al extranjero.
  • Cobro de cantidades disparatadas tras superar el límite de consumo en las conexiones móviles.
  • Servicios que comienzan a facturarse sin que el usuario haya recibido el router.
  • Routers que venden bloqueados para que no puedan usarse con otra compañía.
  • Penalizaciones por darse de baja que no se corresponden con perjuicios causados a la compañía.
  • Multas desproporcionadas por retrasarse en el pago de un recibo.

Esta es una de las 14 acciones dentro del marco de Lucha contra los abusos, en las que se encuentran también peticiones por la libertad de expresión, protestas contra las compañías aéreas que eluden indemnizaciones o la denuncia de los productos milagro.

¿Cuántas de estas irregularidades has sufrido en tus carnes?

Fuente | FACUA || vía | XatakaOn